Haremos todo lo posible para hacer de su estancia una experiencia inolvidable. Agradecemos que esmere su comportamiento, con el fin de no molestar al resto de huéspedes mantener el hotel en óptimas condiciones. Le rogamos lea atentamente nuestras normas, por su propia seguridad. Le deseamos una feliz estancia en el Hotel Teide y estamos a su disposición para cualquier información adicional.
Su equipo del Hotel Teide.
- A la llegada le entregaremos una tarjeta que funcionará como llave electrónica o para la apertura de su habitación. Esta tarjeta debe ser entregada en día de su salida. En caso de pérdida, se le cobrará 3,00€.
- Tanto para la llegada como para la salida tiene a su disposición un maletero gratuito donde dejar su equipaje. Le informamos que el hotel no se hace responsable de su equipaje, ni de objetos de valor.
- El peso máximo del ascensor es de 350 kg que corresponde a máx. 4 personas. En caso de incumplimiento intencionado, pueden surgir gastos por daños y perjuicios.
- Los animales de compañía están prohibidos.
- En las áreas públicas (bar, restaurante, lobby y piscina) no se permite consumiciones de comidas y bebidas externas.
- Le rogamos a todos nuestros huéspedes llevar vestimenta apropiada en las zonas públicas.
- En caso de pérdida de alguna prenda de lencería del hotel, le cobraremos 5,00€ por pieza.
- Con el fin de evitar atascos en las tuberías, rogamos eviten tirar cualquier otra cosa que no sea papel higiénico. Nos reservamos el derecho a cobrarle por daños y perjuicios.
- Todas las habitaciones del hotel disponen de una caja fuerte para su uso gratuito.
- Por el bien de todos los huéspedes les rogamos que en todas las instalaciones del hotel moderen el ruido, quedando totalmente prohibido el uso de equipos de música con volumen excesivo, megáfonos y cualquier otro aparato que pueda perturbar la estancia de nuestros clientes y nuestros vecinos.
- En caso de que produzca daños intencionados en el hotel o en la habitación, nos reservamos el derecho a cobrar el daño incurrido al culpable y se procederá a poner una denuncia en caso de daños materiales, lesiones a personas o robo.
- La posesión de estupefacientes y armas está terminante prohibido. En tal caso, se hará la correspondiente denuncia.
- Los huéspedes que, debido al uso del alcohol u otros estupefacientes, molestan el bienestar del resto de los huéspedes serán expulsados del establecimiento.
Los clientes estarán obligados a seguir las instrucciones sobre seguridad Covid-19 en el establecimiento que le serán indicadas por el propio personal del hotel.
Es momento de pensar en la seguridad de todos, tu prudencia es la seguridad de todos los clientes, incluyéndote a ti mismo.
Muchas gracias por su comprensión.
Quedan prohibidas las practicas peligrosas para la vida, la salud y la integridad física, tales como:
- Pasar de un balcón a otro o ventana.
- Lanzarse o precipitarse desde lugares no adecuados a la piscina, al vacío o cualquier elemento (la práctica denominada Balconing).
Los clientes serán expulsados inmediatamente si incurren en cualquiera de los puntos expresados anteriormente, independientemente de las sanciones administrativas que se les puedan imponer.
No está permitido consumir bebidas alcohólicas fuera del Hotel que hayan sido compradas en el mismo.
Las sanciones por el incumplimiento de dicha ley van desde 1.000€ hasta 600.000€.
El incumplimiento de cualquier de los puntos detallados con anterioridad conllevará la anulación del contrato de alojamiento. No se procederá a la devolución del pago completo.
¡Muchas gracias por su atención!
Mediante la firma del presente documento, nos autoriza a cargar en su tarjeta bancaria facilitada en el momento de reserva o check-in, el importe total de la estancia y gastos derivados de la misma, incluso con posterioridad a la salida. Para evitar cargos adicionales, rogamos comunique a Recepción cualquier cambio en la fecha de salida con una antelación máxima de 24 h. El hotel no se hace responsable de la pérdida, extravío, hurto o robo del dinero u objetos dejados en la habitación o depositados en las cajas fuertes de las habitaciones que se ponen a disposición del cliente. Para preservar los objetos especiales, diríjanse al personal de recepción.
Responsable: HOTELES ORME S.L. Web: www.hotelteide.com
Finalidad: Reserva, prestación y cobro de servicios hoteleros. Programas de fidelización (elaboración de perfiles).
Legitimación: Ejecución de un contrato; cumplimiento de la normativa aplicable; consentimiento.
Destinatarios de los datos: Empresas y establecimientos del grupo, autoridades competentes cuando así lo exija la normativa aplicable; agencias y operadores de viajes involucrados.
Derechos: Puede acceder, rectificar y suprimir los datos, así como ejercer otros derechos, tal como se explica en la información adicional.
Información adicional: Puede consultar la información adicional y detallada sobre protección de datos consultando la política de privacidad en www.hotelteide.com
